Termeni si conditii
Introducere
Acesti termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”) se aplică utilizării site-ului ecotera.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și achizițiilor efectuate prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni, deoarece accesarea și utilizarea Site-ului, precum și plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, reprezintă acceptarea de către dvs. a acestor Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu accesați sau să nu utilizați Site-ul.
Despre noi
Site-ul este operat de ECOTERA FRUCT SRL, CIF: RO49407610, număr de înregistrare: J40/617/2024 (format viitor J2024000617400), sediu social: STR. OLTENIȚEI NR. 10, BL. 2C, SC. 2, ET. 10, AP. 77, SECTOR 4, BUCUREȘTI (denumită în continuare „noi” sau „Societatea”).
Accesarea și folosirea Site-ului
Accesarea și utilizarea Site-ului sunt permise pe o perioadă nedeterminată, cu condiția respectării acestor Termeni. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul Site-ului fără notificare prealabilă și de a restricționa accesul la Site fără notificare.
Comenzi
Pentru a plasa o comandă prin intermediul Site-ului, trebuie să urmați pașii specificați. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și condițiile specifice produselor comandate. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula comenzi fără explicație.
Modificarea comenzii
O comandă poate fi modificată numai dacă aceasta nu a fost încă ridicată de către curier. După ce comanda a fost preluată de curier, orice modificare necesită plasarea unei noi comenzi.
Prețuri
Prețurile afișate pe Site includ TVA de 9% sau 19%, în funcție de produs, dar nu includ costurile de transport. Acestea vor fi afișate în momentul plasării comenzii. În cazul unor erori de afișare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.
Plată
Plata se poate efectua prin metodele afișate pe Site. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea validității plății. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau nefinalizarea comenzii dacă nu obținem aceste informații.
Livrare
Produsele vor fi livrate la adresa specificată în formularul de comandă. Costuri suplimentare pot apărea în cazul unei adrese greșite. Riscul asupra produselor trece la dvs. la momentul livrării. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de companiile de curierat sau pierderea coletelor după predarea acestora către curier.
Disponibilitatea produselor
Ne străduim să actualizăm constant stocurile disponibile pe Site, dar există cazuri rare în care un produs comandat poate să nu fie disponibil. În aceste situații, vă vom informa și vă vom oferi opțiunea de a primi un alt produs, de a aștepta reînnoirea stocului sau de a solicita rambursarea sumei plătite.
Returnarea produselor
Returnarea produselor achiziționate se face conform Legii 449/2003. Pentru returnare, ne puteți contacta prin formularul de contact sau prin email, conform detaliilor din secțiunea „Contact”.
Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a oferi un motiv. Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne contactați prin formularul de contact sau prin email.
Forța majoră
Nu vom fi răspunzători pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru (ex: forță majoră). Vom face toate eforturile rezonabile pentru a reduce impactul acestora.
Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile din România. Orice dispută va fi soluționată prin arbitraj.
Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni fără notificare prealabilă. Utilizarea Site-ului după modificare constituie acceptarea acestora.
Drepturi de autor
Conținutul Site-ului este protejat prin drepturile de autor. Utilizarea fără acordul nostru scris este strict interzisă.
Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin formularul de contact sau emailul din secțiunea „Contact” de pe Site.